サポート実績

2年前に開店されたネイルサロン。オーナーさんのママ友ネットワークが広いこともあり、いまだに定期的に通ってこられる方の半数近くがおともだちでした。料金も割引価格を設定しており、売上に少なからず影響を与えていたため、正規料金への移行とターゲット顧客の設定、新規顧客の集客に取り組み、結果的には、新たにスタッフを2名採用し、オーナー様の理想とする経営ができるようになりました。

ローカルな立地に多店舗展開しているということもあり、美容学校の就職イベントに参加しても、社長が思うような採用活動ができていませんでした。そこで、学生が思わず立ち寄りたくなるようなブースづくり、ついおともだちと来たくなるようなサロン見学会の実施など、工夫を凝らすことで、見事目標人数を超える採用ができました。

アシスタント数名を中心とした「これまでやってこなかったSNSを使った集客をしよう」という取り組みを、経営面からサポートしました。サロンコンセプトや売上目標と連動した、小手先のテクニックではないSNSの活用により、これまでの最寄り駅前でのチラシ配布と比べて、新規顧客の人数が2倍以上増え、既存顧客の離脱率が20％近く改善しました。