登場人物
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まどかコーチ 元ネイリストの経営コンサルタント。神出鬼没だが、MON PREFERENCE（モンペレフェレ）の経営サポートを担っている。カナさんの紹介で、Bonheur（ボヌール）もサポートすることに。 |
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あおいちゃん ネイル＆アイラッシュサロンMON PREFERENCE（モンペレフェレ）のサロンオーナーで、ネイリスト。開店から6カ月たち、様々な悩みが浮上中。コーチからのアドバイスの元、売上アップのために奮闘中！ |
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あみちゃん MON PREFERENCEのネイリスト兼アイリスト。あおいちゃんの高校の後輩で、愛されキャラの頑張り屋さん。 |
MON PREFERENCEのオープンしたては、 あまり深く考えずに知人や友人に宣伝していたんです。でも考えてみたら、すでにいきつけのサロンがあったり、元々ネイルやまつエクに興味ない人たちだったりすると、意味ないですよね。
意味ないことなんて、ないと思うわよ。行きつけのサロンがあっても、気分転換で他のサロンに行きたくなることもあるだろうし、今までは興味がなかった人でも、あおいちゃんやあみちゃんのセールストーク次第では、興味を持ってもらえるかもしれないじゃない？
セールストーク……それ、前もって決めておくものなんですか？
わたしは決めておくべきことだと思う。MON PREFERENCEとしては「こんな人に来てほしい」というターゲットがあるんだから、そのターゲット層に響くようなフレーズがいいわよね。それも長々とではなく、一言でね。
その一言で、っていうのが難しいですよね。ウリは1つではないし……。「駅から近い」、「新しくてキレイ」、「カラーバリエーションとデザインの見本が豊富」、「検定１級の技術だから、安心できる」、「まつエクはフルフラットのベッドでできるから爆睡できる」とか、言い出したら止まらないっ！
そうよね、あおいちゃんとあみちゃんの思いが詰まっているサロンだものね。でもね。どんなにたくさんアピールポイントがあっても、相手に伝わらなくては意味がないじゃない？ そんな時は、SUCCESというフレームワークを使って考えてみるといいわよ。
フレームワーク…って、あれですよね。物事を考えるときの枠組み！ 最近読んだ本に載っていたから知ってます！ でも、SUCCESは知らない。
アイデアのちから という海外の書籍で紹介されたものなんだけど、このSUCCESがとてもいいのよ！
最初のSはSimpleで『単純明快』、つまり簡潔に伝えろってことね。UはUnexpecteで『意外性』。当たり前のことを言われてもなんの印象にも残らないけど、思いがけないことを言われたら記憶に残るでしょう？
確かに！ でも、当たり前のことしか思い浮かびません。
いっそのこと、あえて意外なことをやってもいいのかもしれないけど。
その発想も悪くないわね！ Concreteは『具体的』、Credibleは『信頼性』、Emotionalは『感情』、Storyは『物語性』、どれも伝わるメッセージを発信しようとする時には必要な要素ね。もちろん、全部の条件をクリアしている必要はないけど、SUCCESの要素が多ければ多いほど「相手の記憶に粘る」ってことね。この「記憶に粘る」という表現も、アイデアのちから に出てきたフレーズよ。
なんだか、すごく納得しました！ ただ考えるのではなくてこのフレームワークも使いながら、来てほしいターゲット層を思い浮かべてセールストークとしてのMON PREFERENCEのウリを決めればいいんですね！
あおい先輩、早速作戦会議ですね！
同窓会に向けてのMON PREFERENCEのウリ、決めたら教えてね！ 楽しみにしてるわ。
